協助服務 · 行李、長者、行動不便
巴黎專屬司機行李協助：長者與行動不便者
在 Precellence Service，您的專屬司機會在車邊為您裝卸行李、為您開車門，並協助您上下車，不另收費，長者與行動不便者也一樣；車邊以外，司機也會視停車與交通狀況，在可能的範圍內協助您；若需要保證把行李搬上樓或送到公寓，請在預訂時告知，依報價安排。
付款前即顯示固定價格。保證搬上樓的搬運服務：以書面報價確定價格。
行李協助：哪些已包含在價格內？
| 情況 | 司機的服務 | 價格 |
|---|---|---|
| 一律提供，在車邊，每趟行程皆然：地址、飯店、火車站、機場 | 為您裝卸後車廂並擺放行李；為您開車門，協助您安全就座，並協助您上下車。手杖、助行器、可折疊輪椅：司機會把行動輔具放進後車廂，抵達時取出。 | 已包含 |
| 車邊以外，在可能的範圍內：到飯店櫃檯或大樓入口 | 停車與交通狀況允許時，司機也會在可能的範圍內，協助您把行李搬到車邊以外。在飯店，通常由飯店行李員接手。 | 已包含，在可能的範圍內 |
| 搬上樓或送到公寓，無論有無電梯 | 保證搬運，依報價：把行李搬上樓、由第二個人手協助搬運大量行李、步行陪同旅客到家門口。請在預訂時告知：我們會事先安排。 索取報價 （英文） | 依報價 |
行程價格為固定價格，按車計費：行李協助與行動協助都不會增加費用。保證搬上樓的搬運服務會在預訂前，以書面方式列於您的報價中。
適合哪些人？
行李沉重或件數很多
旅行歸來、行李沉重、手上抱著孩子：司機會把行李放進後車廂，抵達時再取出，您完全不必自己搬。預訂時請告知行李件數：若行李很多，我們會安排賓士 V 級（V-Class），也就是我們的 7 人座廂型車（休旅車）。車邊以外，司機會在可能的範圍內協助；若需要保證搬上樓，請索取報價。
長者，或獨自出行的家人
司機會為長者開車門，協助其安全就座、上下車，並在後車廂處理行李。車邊以外，司機也會在可能的範圍內協助。您可以替對方預訂。女性司機可視排班提出需求；會說對方語言的司機，請提前 48 小時 提出，不另收費。若需保證步行陪同到家門口，或把行李搬上樓，請索取報價。
行動不便、使用輪椅
預訂時請勾選「I'm travelling with a mobility aid」（攜帶行動輔具）：此服務免費。司機會協助乘客就座與下車。可折疊的輪椅放進後車廂：出發時由司機收好，抵達時取出。不可折疊的輪椅需搭乘賓士 V 級，收起 2 個後座，依報價計。我們沒有斜坡板，也沒有改裝車輛。導盲犬與輔助犬一律可同行，不另收費。
在機場或火車站
司機會在航廈內、通過查驗之後，手持寫有您姓名的接機牌等候，再陪您走到車邊，把行李放進後車廂。若希望從機艙門口或火車月台一路有人陪同到車邊，請加選 Meet & Greet（專人接機禮賓服務，另行付費）。
服務流程
- 線上預訂，付款前即顯示固定價格。若需要保證把行李搬上樓，請改為索取報價。
- 在預訂的「Special notes」（特別備註）欄填寫行李件數，以及是否攜帶行動輔具（手杖、助行器、輪椅）。
- 最遲在接送前 2 小時，您會收到司機的姓名、電話與車輛資訊；司機會比預定時間提早 15 分鐘 抵達。
- 出發時，司機為您裝載行李、開車門並協助您就座；抵達目的地時，協助您下車，從後車廂取出行李，並在可能的範圍內陪同您到櫃檯或入口。
預訂前需要知道什麼？
- 把行李搬上樓或送到公寓，無論有無電梯，是另一項專業，也就是行李員的工作：若需要保證搬運，請在預訂時告知，我們依報價安排。
- 車邊以外，司機會在可能的範圍內協助：在巴黎，車輛不能在沒有司機的情況下停放，而且許多街道是單行道，因此一切取決於停車與交通狀況。
- 我們沒有斜坡板，也沒有可讓乘客坐在輪椅上乘車的改裝車輛：輪椅放進後車廂，不可折疊的輪椅則搭乘賓士 V 級。
行李協助、行李搬運、行李員：是同一回事嗎？
幾乎是。行李協助、協助搬運行李、協助上下車、長者專屬司機或銀髮族司機、行動不便、交通禮賓服務：在我們的網站上，這些詞指的都是本頁介紹的同一項服務，在車邊已包含在價格內，車邊以外則在可能的範圍內提供。至於行李搬運，也就是由行李員服務保證把行李搬上樓或送到公寓，則是另行報價的獨立服務。
行李協助常見問題
司機會把行李搬到公寓嗎？
司機會視停車與交通狀況，在可能的範圍內協助您搬運行李。若您需要保證搬上樓，請在預訂時告知：我們依報價安排。
行李協助包含在價格內嗎？
包含。在車邊，司機為您裝卸後車廂、擺放行李、開車門，並協助您上下車，去程與回程皆然，不另收費。車邊以外，司機也會在可能的範圍內協助。只有保證搬上樓的搬運服務需要報價。
把行李搬上樓要多少錢？
保證搬上樓的費用，依樓層、有無電梯、行李件數以及是否需要第二個人手個別計價：請索取報價，價格會在預訂前以書面方式向您確認。
在巴黎為長者預訂專屬司機，流程是什麼？
司機會為長者開車門，協助其安全就座、上下車，並在後車廂處理行李；車邊以外，也會在可能的範圍內協助。行動協助免費；您可以替對方預訂，也可視排班要求女性司機。保證步行陪同到家門口則依報價計。
司機會協助處理輪椅嗎？
會。司機會協助乘客就座與下車。可折疊的輪椅放進後車廂：由司機收好，抵達時取出，不另收費。不可折疊的輪椅需搭乘賓士 V 級，收起 2 個後座，可載 2 至 3 位乘客，依報價計。我們沒有斜坡板，也沒有可讓乘客坐在輪椅上乘車的改裝車輛。
可以替獨自出行的家人預訂嗎？
可以。預訂時請填寫您與乘客的資料：您會收到確認信與預訂編號，乘客則會收到接送資訊。
看診時，司機可以等候嗎？
可以，採用包車服務即可：司機送您赴約，在看診或檢查期間於現場等候，再送您回去，含等候時間。司機會保持低調：我們不會詢問您的就醫原因。
行李協助、行李搬運、行李員：是同一項服務嗎？
幾乎是。行李協助在車邊已包含在價格內，車邊以外司機也會在可能的範圍內協助。至於行李搬運，也就是由行李員服務保證把行李搬上樓或送到公寓，則是另行報價的獨立服務。
司機為您打理行李
以固定價格線上預訂，或告訴我們樓層與行李狀況，我們為您提供搬運報價。
+33 (0)1 58 96 39 43 · [email protected] · 我們的團隊於日間以英語或法語回覆。