Viajar con su mascota: bienvenida a bordo, ella también

Lo que hacemos por su mascota

• Una funda de asiento que ponemos nosotros, colocada antes de su llegada.
• Una mascota sujeta durante el trayecto: el Código de circulación francés (artículo R412-6) exige que nada estorbe al conductor, y es la seguridad de su mascota. Transportín, bolsa de transporte o arnés abrochado, que usted trae. Un perro grande viaja en transportín. Si tiene deseos particulares sobre la comodidad de su perro, escríbanoslos al reservar: hacemos todo lo posible.
• Perro grande o transportín grande: le aconsejamos la furgoneta (Clase V). En Clase E, solo una mascota pequeña o mediana, en bolsa o en transportín.
• Su mascota nunca cuenta como una plaza: la capacidad de pasajeros no cambia, hasta 3 pasajeros en Clase E y 7 en Clase V.
• Un vehículo limpiado y desodorizado después de cada trayecto con mascota, para usted y para el siguiente pasajero.
• Agua a bordo en los trayectos largos.
• Los perros guía y los perros de asistencia viajan siempre, sin transportín y sin suplemento, como establece la ley.

París → Londres con su mascota: en coche, porque el tren dice que no

El Eurostar no acepta ningún animal entre París y Londres, salvo perros guía y de asistencia. La carretera es la única forma de llevar a su compañero con usted, y hacemos el trayecto desde su puerta hasta su dirección en Londres, en ambos sentidos, a precio fijo: 1 650 € en Clase E, 2 320 € en Clase V, Eurotunnel y peajes incluidos, tasa de Le Shuttle de su mascota incluida.

Cómo funciona:

1. Pasamos por Le Shuttle, no por el ferry. La travesía dura 35 minutos y su mascota se queda en el coche, con usted. En un ferry se quedaría sola en la cubierta de coches durante una hora y media.
2. En Calais, el control de animales («Pet Reception») está abierto las 24 horas, sin bajar del coche. Llegamos entre una y dos horas antes de la salida. Es el personal de Eurotunnel, y no la aduana, quien lee el microchip de su mascota y revisa sus papeles, y después le entrega la etiqueta que se coloca en el parabrisas y le permite embarcar.
3. Una zona de paseo está disponible en ambas terminales.
4. Hasta cinco mascotas por vehículo: es la norma británica para los viajeros con sus animales.

Llega a París con su mascota: aeropuerto o estación, vamos a recogerle

En el aeropuerto (Roissy-CDG, Orly, Le Bourget, Beauvais). Su mascota ha viajado en cabina en su bolsa, o en bodega en su transportín homologado. Si viajó en bodega, la recoge en el mostrador de equipajes especiales de su terminal; si llega de un país de fuera de la Unión Europea, preséntela con sus papeles en la aduana antes de salir. Su chófer le espera en la zona de llegadas con su nombre, carga el transportín como un equipaje más y le lleva adonde quiera. Perro grande o transportín grande: le aconsejamos la furgoneta (Clase V). Se incluyen 60 minutos de espera tras el aterrizaje real, el tiempo de recoger a su compañero.

En la estación (Gare du Nord, Gare de Lyon, Montparnasse, Gare de l'Est, Saint-Lazare, Austerlitz). Los trenes TGV INOUI e Intercités aceptan perros y gatos con un billete para el animal: una mascota pequeña en una bolsa cerrada, un perro más grande con bozal y atado con correa. El Eurostar entre Londres y París, en cambio, los rechaza: si viene de Londres con su mascota, le llevamos en coche, desde su puerta hasta París. En la estación, su chófer le espera con un cartel con su nombre en la salida del andén acordada, o en el punto de encuentro indicado en su confirmación, con 30 minutos de espera incluidos tras la llegada real del tren.

Reserve antes de salir: especie, número, con transportín o no, número de vuelo o de tren. Seguimos su vuelo o su tren, su chófer se adapta al retraso y su mascota no espera en la acera.

Para saber más