رحلة متأخّرة أو وصول ليلي إلى باريس: انتظار السائق والسعر
باختصار
يتابع السائق رحلتكم: إذا تأخّرت الطائرة يتبع موعد الاستقبال وقت الهبوط الفعلي، دون أيّ تكلفة. وأول 60 دقيقة بعد الهبوط الفعلي مجانية. وفي الليل لا يتغيّر السعر: 115€ بين شارل ديغول وباريس في الفئة E، في الثانية فجراً كما في الثالثة عصراً. بلا أيّ زيادة ليلاً أو يوم الأحد أو في العطل الرسمية.
آخر تحديث:
| الحالة | ما يحدث | التكلفة |
|---|---|---|
| رحلة متأخّرة | موعد الاستقبال = وقت الهبوط الفعلي | لا شيء |
| الانتظار بعد الهبوط الفعلي | 60 دقيقة مجانية | لا شيء |
| الانتظار بعد ذلك | سعر الساعة للفئة، عن كلّ ساعة أو جزء منها، 120 دقيقة على الأكثر | 95€ للساعة في الفئة E |
| وصول ليلي، شارل ديغول ↔ باريس | السعر الثابت نفسه في أيّ ساعة | 115€ في الفئة E |
| وصول ليلي، أورلي ↔ باريس | السعر الثابت نفسه في أيّ ساعة | 95€ في الفئة E |
تأخّرت رحلتي: ماذا يحدث؟
أعطونا رقم رحلتكم عند الحجز: نتابع الطائرة، ويتبع موعد الاستقبال وقت هبوطها الفعلي. ولا يغيّر هبوط الطائرة متأخّرة ساعتين سعركم ولا حجزكم، ولا شيء عليكم فعله. ويُحسَب الانتظار المجاني من الهبوط الفعلي لا من الموعد المقرّر: أول 60 دقيقة مجانية، وقتاً للنزول من الطائرة والمرور بمراقبة الجوازات واستلام الحقائب. نرسل إليكم اسم السائق ورقم هاتفه قبل موعد الاستقبال بساعة واحدة على الأقل. وإن تأخّر تسليم الحقائب أو طال طابور مراقبة الجوازات فأخبروه: يبقى في منطقة الوصول حاملاً اللافتة باسمكم.
كم يكلّف الانتظار بعد الوقت المجاني؟
بعد الانتظار المجاني يُحتسَب الانتظار بسعر الساعة لخدمة السائق تحت الطلب في الفئة المحجوزة، عن كلّ ساعة أو جزء منها: 95€ للساعة في الفئة E، و165€ للساعة في الفئة S، و135€ للساعة في فئة V. والسعر نفسه ليلاً ونهاراً. ويُخصَم المبلغ الإضافي بعد الرحلة من وسيلة الدفع المستعملة، أو يُدفَع عبر رابط دفع. والانتظار في المطار محدود بـ120 دقيقة بعد الهبوط الفعلي (الشروط والأحكام، المادة 7): بعدها، ومن دون أيّ خبر منكم، يمكن للسائق مغادرة نقطة اللقاء.
الوصول ليلاً إلى شارل ديغول أو أورلي: هل توجد زيادة؟
لا. السعر ثابت للسيارة ونفسه في أيّ ساعة: 115€ بين شارل ديغول وباريس، و95€ بين أورلي وباريس في الفئة E، مع رسوم الطرق والوقود. وتستبعد الشروط والأحكام (المادة 4) أيّ زيادة مرتبطة بالساعة أو اليوم أو الموسم. وفي أورلي حظر تجوّل ليلي يمنع برمجة أيّ وصول بين 23:30 و6:15: تهبط الرحلات المسائية فيه قبل منتصف الليل، وقد تُحوَّل رحلة متأخّرة كثيراً إلى شارل ديغول. وفي هذه الحالة أخبرونا فور معرفتكم بالمطار الجديد: يُعدَّل الحجز مجاناً ما دام السائق لم ينطلق.
الحجز لوصول متأخّر: كيف؟
الحجز عبر الإنترنت متاح دائماً حتى ما قبل موعد الاستقبال بساعتين، والحجز الذي يتمّ ليلاً يُؤكَّد بالبريد الإلكتروني فور الدفع. ولوصول بعد أقلّ من ذلك اتّصلوا على الرقم +33 (0)1 58 96 39 43 أو راسلونا عبر واتساب على الرقم +33 7 69 70 00 20. واذكروا موعد الهبوط المقرّر ورقم الرحلة، لا الساعة التي تتوقّعون الخروج فيها: متابعة الرحلة تتكفّل بالباقي. ويكون السائق في المكان قبل الموعد المتّفق عليه بـ15 دقيقة، وينتظركم في منطقة الوصول حاملاً لافتة باسمكم، حتى في الواحدة فجراً.
الصفحة المرجعية: نقل مطار شارل ديغول
الأسئلة الشائعة
هل يُحسَب الانتظار المجاني من الموعد المقرّر أم من الهبوط الفعلي؟
من وقت الهبوط الفعلي: أول 60 دقيقة بعد هبوط الطائرة فعلاً مجانية، مهما كان تأخّر الرحلة.
هل السعر أغلى يوم الأحد أو في العطل الرسمية؟
لا. السعر نفسه كلّ يوم وفي أيّ ساعة: 95€ بين أورلي وباريس في الفئة E، يوم عيد الميلاد كما يوم الثلاثاء.
أُلغيت رحلتي: ماذا يحدث؟
أخبرونا في أقرب وقت: يُعدَّل التاريخ أو الساعة أو المطار مجاناً ما دام الطلب يصلنا قبل انطلاق السائق؛ وإلّا يُطبَّق جدول الإلغاء في الشروط والأحكام.
ما شروط الإلغاء؟
الإلغاء وفق جدول الشروط والأحكام (المادة 5): قبل أكثر من 48 ساعة من موعد الاستقبال يُستردّ 80%، ومن 24 إلى 48 ساعة 50%، ومن 6 إلى 24 ساعة 25%، وأقل من 6 ساعات أو عدم الحضور بلا استرداد. ويُقبَل تعديل التاريخ أو الساعة أو العنوان دون أيّ غرامة ما دام يصلنا قبل انطلاق السائق.
مصادر المعلومات المذكورة
- قرار 4 يوليو 2025 (أورلي): لا وصول مبرمج بين 23:30 و6:15، ولا مغادرة مبرمجة بين 23:15 و6:00 — https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000051862618/ (تمّ التحقّق في )
آخر تحديث: