Vol en retard ou arrivée de nuit à Paris : attente du chauffeur et prix
En bref
Le chauffeur suit votre vol : si l'avion a du retard, l'heure de prise en charge suit l'heure réelle d'atterrissage, sans frais. Les 60 premières minutes après l'atterrissage réel sont offertes. La nuit, le prix ne change pas : 115 € entre CDG et Paris en Classe E, à 2 h du matin comme à 15 h. Aucune majoration de nuit, de dimanche ni de jour férié.
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| Situation | Ce qui se passe | Coût |
|---|---|---|
| Vol en retard | Heure de prise en charge = heure réelle d'atterrissage | aucun |
| Attente après l'atterrissage réel | 60 minutes offertes | aucun |
| Attente au-delà | Tarif horaire de la classe, par heure entamée, 120 minutes au plus | 95 €/h en Classe E |
| Arrivée de nuit, CDG ↔ Paris | Même prix fixe à toute heure | 115 € en Classe E |
| Arrivée de nuit, Orly ↔ Paris | Même prix fixe à toute heure | 95 € en Classe E |
Mon vol a du retard : que se passe-t-il ?
Donnez votre numéro de vol à la réservation : nous suivons l'avion et l'heure de prise en charge suit son heure réelle d'atterrissage. Un vol posé avec deux heures de retard ne change ni votre prix ni votre réservation, et vous n'avez rien à faire. L'attente offerte se compte à partir de l'atterrissage réel, pas de l'heure prévue : les 60 premières minutes sont gratuites, le temps de sortir de l'avion, de passer le contrôle des passeports et de récupérer les bagages. Le nom et le numéro de téléphone du chauffeur vous sont envoyés au plus tard 1 h avant la prise en charge. Si la livraison des bagages ou la file au contrôle des passeports traîne, prévenez-le : il reste en zone d'arrivée avec la pancarte à votre nom.
Combien coûte l'attente au-delà du temps offert ?
Au-delà de l'attente offerte, l'attente est facturée au tarif horaire de mise à disposition de la classe réservée, par heure entamée : 95 €/h en Classe E, 165 €/h en Classe S, 135 €/h en Classe V. Ce tarif est le même de jour comme de nuit. Le supplément est débité après la course sur le moyen de paiement utilisé, ou réglé par un lien de paiement. L'attente à l'aéroport est plafonnée à 120 minutes après l'atterrissage réel (CGV, article 7) : passé ce délai, sans nouvelles de votre part, le chauffeur peut quitter le point de rendez-vous. Un simple appel ou message suffit pour qu'il sache que vous êtes encore dans l'aérogare.
Arriver de nuit à CDG ou à Orly : y a-t-il un supplément ?
Non. Le prix est fixe par véhicule et identique à toute heure : 115 € entre CDG et Paris, 95 € entre Orly et Paris en Classe E, péages et carburant compris. Les CGV (article 4) excluent toute majoration liée à l'heure, au jour ou à la saison. À Orly, un couvre-feu interdit de programmer une arrivée entre 23 h 30 et 6 h 15 : les vols du soir s'y posent avant minuit, et un vol très retardé peut être dérouté vers CDG. Dans ce cas, prévenez-nous dès que vous connaissez le nouvel aéroport : la réservation est modifiée sans frais tant que le chauffeur n'est pas parti.
Réserver pour une arrivée tardive : comment faire ?
La réservation en ligne est ouverte en permanence, jusqu'à 2 heures avant la prise en charge ; une réservation faite la nuit est confirmée par e-mail dès le paiement. Pour une arrivée dans moins de 2 heures, appelez le +33 (0)1 58 96 39 43 ou écrivez sur WhatsApp au +33 7 69 70 00 20. Indiquez l'heure d'atterrissage prévue et le numéro du vol, pas l'heure à laquelle vous pensez sortir : le suivi du vol fait le reste. Le chauffeur est sur place 15 minutes avant l'heure convenue et vous attend en zone d'arrivée avec une pancarte à votre nom, même à 1 h du matin.
Page de référence : Transfert CDG
Questions fréquentes
L'attente offerte compte-t-elle depuis l'heure prévue ou l'heure réelle ?
Depuis l'heure réelle d'atterrissage : les 60 premières minutes après l'atterrissage effectif sont offertes, quel que soit le retard du vol.
Le prix est-il plus cher un dimanche ou un jour férié ?
Non. Le prix est le même tous les jours, à toute heure : 95 € entre Orly et Paris en Classe E, un 25 décembre comme un mardi.
Mon vol est annulé : que se passe-t-il ?
Prévenez-nous dès que possible : la date, l'heure ou l'aéroport se modifient sans frais tant que la demande nous parvient avant le départ du chauffeur ; sinon, le barème d'annulation des CGV s'applique.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Annulation selon le barème des CGV (article 5) : plus de 48 h avant la prise en charge, 80 % remboursés ; de 24 à 48 h, 50 % ; de 6 à 24 h, 25 % ; moins de 6 h ou absence, aucun remboursement. Modification de date, d'heure ou d'adresse sans frais tant qu'elle nous parvient avant le départ du chauffeur.
Sources des faits cités
- Arrêté du 4 juillet 2025 (Orly) : aucune arrivée programmée entre 23 h 30 et 6 h 15, aucun départ programmé entre 23 h 15 et 6 h — https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000051862618/ (vérifié le )
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