Рейс задерживается или прилёт ночью в Париж: сколько ждёт водитель и сколько это стоит
Коротко
Водитель следит за вашим рейсом: если самолёт задерживается, время подачи переносится на фактическое время посадки, без доплат. Первые 60 минут после фактической посадки — бесплатно. Ночью цена не меняется: 115 € между аэропортом Шарль-де-Голль (CDG) и Парижем на E-классе — что в 2 часа ночи, что в 15 часов. Никаких доплат ночью, в воскресенье и праздничные дни.
Обновлено:
| Ситуация | Что происходит | Стоимость |
|---|---|---|
| Рейс задерживается | Время подачи = фактическое время посадки | бесплатно |
| Ожидание после фактической посадки | 60 минут бесплатно | бесплатно |
| Ожидание сверх этого | Почасовой тариф класса, за каждый начатый час, не более 120 минут | 95 €/h на E-классе |
| Ночной прилёт, CDG ↔ Париж | Та же фиксированная цена в любое время | 115 € на E-классе |
| Ночной прилёт, Орли ↔ Париж | Та же фиксированная цена в любое время | 95 € на E-классе |
Мой рейс задерживается: что будет?
Укажите номер рейса при бронировании: мы отслеживаем самолёт, и время подачи следует за фактическим временем посадки. Если рейс приземлился с опозданием на два часа, ни цена, ни бронирование не меняются, и вам ничего не нужно делать. Бесплатное ожидание отсчитывается от фактической посадки, а не от времени по расписанию: первые 60 минут бесплатны — этого хватает, чтобы выйти из самолёта, пройти паспортный контроль и получить багаж. Имя и телефон водителя вы получите не позднее чем за 2 ч до подачи автомобиля. Если выдача багажа или очередь на паспортном контроле затягиваются, предупредите его: он остаётся в зоне прилёта с табличкой с вашим именем.
Сколько стоит ожидание сверх бесплатного времени?
Сверх бесплатного времени ожидание оплачивается по почасовому тарифу аренды автомобиля с водителем для забронированного класса, за каждый начатый час: 95 €/h на E-классе, 165 €/h на S-классе, 135 €/h на V-классе. Этот тариф одинаков днём и ночью. Доплата списывается после поездки тем же способом оплаты, что использовался при бронировании, или оплачивается по ссылке на оплату. Ожидание в аэропорту ограничено 120 минутами после фактической посадки (общие условия оказания услуг, статья 7): если по истечении этого срока от вас нет вестей, водитель может покинуть место встречи. Достаточно позвонить или написать, чтобы он знал, что вы ещё в терминале.
Есть ли доплата за ночной прилёт в CDG или Орли?
Нет. Цена фиксирована за автомобиль и одинакова в любое время: 115 € между CDG и Парижем, 95 € между Орли и Парижем на E-классе, платные дороги и топливо включены. Общие условия оказания услуг (статья 4) исключают любые надбавки в зависимости от времени суток, дня или сезона. В Орли действует ночной запрет полётов: прилёты нельзя ставить в расписание с 23:30 до 6:15, поэтому вечерние рейсы садятся там до полуночи, а сильно задержанный рейс могут перенаправить в CDG. В таком случае сообщите нам, как только узнаете новый аэропорт: бронирование изменят бесплатно, пока водитель не выехал.
Как забронировать трансфер при позднем прилёте?
Онлайн-бронирование (на английском языке) доступно в любое время, не позднее чем за 2 часа до подачи; бронирование, сделанное ночью, подтверждается письмом на электронную почту (на английском языке) сразу после оплаты. Если прилёт менее чем через 2 часа, позвоните по номеру +33 (0)1 58 96 39 43 или напишите в WhatsApp на номер +33 7 69 70 00 20. Указывайте время посадки по расписанию и номер рейса, а не время, когда вы рассчитываете выйти: дальше мы следим за рейсом сами. Водитель будет на месте за 15 минут до согласованного времени и встретит вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем — даже в 1 час ночи.
Страница онлайн-бронирования — на английском языке (reservation in English).
Основная страница: Трансфер из аэропорта
Частые вопросы
Бесплатное ожидание считается от времени по расписанию или от фактической посадки?
От фактического времени посадки: первые 60 минут после фактической посадки бесплатны, как бы ни задержался рейс.
В воскресенье или в праздничный день дороже?
Нет. Цена одинакова каждый день, в любое время: 95 € между Орли и Парижем на E-классе — что 25 декабря, что в обычный вторник.
Мой рейс отменён: что делать?
Сообщите нам как можно скорее: дату, время или аэропорт можно изменить бесплатно, если запрос поступит до выезда водителя; в противном случае действуют условия отмены из общих условий оказания услуг.
Каковы условия отмены?
Согласно общим условиям оказания услуг (статья 5): более чем за 48 ч до подачи — возврат 80 %; за 24–48 ч — возврат 50 %; за 6–24 ч — возврат 25 %; менее чем за 6 ч или неявка — без возврата. Изменить дату, время или адрес можно бесплатно, если сообщить об этом до выезда водителя.
Источники приведённых фактов
- Постановление от 4 июля 2025 года (Орли): прилёты по расписанию не допускаются с 23:30 до 6:15, вылеты — с 23:15 до 6:00 — https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000051862618/ (проверено )
Обновлено: