Ödeme önceden mi yapılıyor, iptal ve iade koşulları neler?
Kısaca
Evet, ücretin tamamı rezervasyon sırasında ödenir. İptal halinde iade tutarı, alış saatine kalan süreye bağlıdır: alış saatinden 48 saatten fazla önce iptalde %80 iade; 24–48 saat kala %50 iade; 6–24 saat kala %25 iade; 6 saatten az kala iptalde veya yolcu gelmezse (no-show) iade yok (genel satış koşulları, madde 5). Bu oranlar ödenen fiyata uygulanır; örneğin E-Serisi ile CDG ↔ Paris transferi için 115 €.
Ayrıntılı
Süre, iptal talebinizin bize ulaştığı andan itibaren gerçek saat olarak hesaplanır. İade, kullandığınız ödeme yöntemine 5–10 iş günü içinde yapılır. İade oranları bireysel ve kurumsal müşteriler için aynıdır; iptal telefon, WhatsApp veya e-posta ile yapılır.
İptal etmeden önce değişiklik yapmayı düşünün: tarih, saat veya adres değişikliği, şoför yola çıkmadan önce bize ulaştığı ve şoförün programına uyduğu sürece ücretsizdir. Rötar yapan bir uçuş iptal sayılmaz: uçuşunuzu takip ederiz ve alış saati gerçek iniş saatine göre ayarlanır. Meet & Greet (VIP karşılama) için yolculukla aynı tablo geçerlidir, ancak 24 saatten az kala iade yapılmaz: karşılama saatinden 48 saatten fazla önce iptalde %80 iade; 24–48 saat kala %50 iade; 24 saatten az kala iptalde veya yolcu gelmezse (no-show) iade yok.
Online rezervasyon sayfası İngilizcedir (reservation in English).
Daha fazla bilgi: All rates (İngilizce)
Güncelleme: