¿Hay que pagar por adelantado? ¿Hasta cuándo se puede cancelar?
En resumen
Sí, el precio se paga por completo al reservar. En caso de cancelación, el reembolso depende del plazo antes de la recogida: el 80 % con más de 48 h de antelación, el 50 % entre 24 y 48 h, el 25 % entre 6 y 24 h, nada con menos de 6 h o si no se presenta (condiciones generales, artículo 5). El baremo se aplica al precio pagado, por ejemplo 115 € para CDG ↔ París en Clase E.
En detalle
El plazo se cuenta desde su solicitud de cancelación, en horas naturales. El reembolso se abona en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El baremo es el mismo para particulares y profesionales, y la cancelación se hace por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Antes de cancelar, plantéese modificar la reserva: un cambio de fecha, de hora o de dirección no tiene coste si nos llega antes de la salida del chófer y es compatible con la planificación del chófer. Un vuelo retrasado no es una cancelación: seguimos su vuelo y la hora de recogida se adapta al aterrizaje real. En un Meet & Greet, se aplica el mismo baremo que a los trayectos, pero sin reembolso con menos de 24 horas de antelación: con más de 48 horas de antelación se reembolsa el 80 %; entre 24 y 48 horas, el 50 %; con menos de 24 horas o si no se presenta, no hay reembolso.
Para saber más: Tarifas
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