Puis-je modifier l'heure ou l'adresse de ma réservation ?
En bref
Oui, sans frais, tant que la demande nous parvient avant le départ du chauffeur et reste compatible avec son planning : date, heure ou adresse. Écrivez-nous par WhatsApp ou par e-mail, ou appelez-nous, avec votre numéro de réservation. Si le trajet change de prix, par exemple d'Orly (95 €) à CDG (115 € en Classe E), le nouveau prix vous est indiqué avant confirmation.
En détail
Un retard de vol n'est pas une modification : nous suivons votre vol et l'heure de prise en charge suit l'heure réelle d'atterrissage, sans frais. Si vous changez de vol, donnez-nous simplement le nouveau numéro.
Notre équipe répond en journée au +33 (0)1 58 96 39 43, sur WhatsApp au +33 7 69 70 00 20 et à [email protected]. Une modification qui arrive après le départ du chauffeur, ou qu'il ne peut pas assurer, est traitée comme une annulation selon le barème des CGV (article 5). Le nom et le numéro de téléphone du chauffeur vous sont envoyés au plus tard 1 h avant la prise en charge.
Pour tout savoir : Tous les tarifs
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