¿Puedo cambiar la hora o la dirección de mi reserva?
En resumen
Sí, sin coste, siempre que la solicitud nos llegue antes de la salida del chófer y sea compatible con su planificación: fecha, hora o dirección. Escríbanos por WhatsApp o por correo electrónico, o llámenos, indicando su número de reserva. Si el trayecto cambia de precio, por ejemplo de Orly (95 €) a CDG (115 € en Clase E), le indicamos el nuevo precio antes de confirmar.
En detalle
Un retraso del vuelo no es una modificación: seguimos su vuelo y la hora de recogida se adapta a la hora real de aterrizaje, sin coste. Si cambia de vuelo, basta con indicarnos el nuevo número.
Nuestro equipo responde durante el día en el +33 (0)1 58 96 39 43, por WhatsApp en el +33 7 69 70 00 20 y en [email protected]. Una modificación que llega después de la salida del chófer, o que este no puede atender, se trata como una cancelación según el baremo de las condiciones generales (artículo 5). Recibirá el nombre y el teléfono del chófer como muy tarde 2 horas antes de la recogida.
Para saber más: Tarifas
Actualizado el