Guide pratique : Arriver à CDG avec des enfants : sièges, bagages et point de rencontre du chauffeur
L'aéroport Charles-de-Gaulle s'étend sur plus de 3 200 hectares et compte trois terminaux, dont le terminal 2 divisé en sept halls. Pour un voyageur qui vient de descendre d'un vol long-courrier, fatigué et avec deux valises, savoir où aller fait une différence considérable. Ce guide passe en revue les terminaux de CDG et la façon dont votre chauffeur privé vous y retrouve.
Le système CDG en bref
CDG comprend 3 terminaux (T1, T2, T3) dont le T2 est subdivisé en 7 halls (2A, 2B, 2C, 2D, 2E, 2F, 2G). Les terminaux sont reliés par le CDGVAL, un métro automatique gratuit.
Dans chaque terminal, les chauffeurs avec réservation attendent leurs clients dans le hall des arrivées, pancarte en main ; les taxis ont leurs propres stations, à l'extérieur. Avant la prise en charge, vous recevez par message (WhatsApp ou email) le nom, la plaque et le numéro direct de votre chauffeur : un appel suffit pour vous retrouver.
Terminal 1
Terminal en forme circulaire, reconnaissable à son anneau central et à ses satellites. Il accueille de nombreuses compagnies internationales : vérifiez votre terminal sur votre carte d'embarquement.
- Sortie arrivées : hall des arrivées, à la sortie de la zone bagages
- Point de rencontre Precellence : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
- Accès CDGVAL : terminal 1 a sa propre station, accessible par tapis roulants depuis le hall central.
Terminal 2A & 2C
Halls jumeaux, reliés entre eux. Les compagnies qui les utilisent changent au fil des saisons : vérifiez votre hall sur votre carte d'embarquement.
- Sortie arrivées : hall des arrivées de votre hall
- Point de rencontre : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
Terminal 2B & 2D
Halls jumeaux. Là aussi, vérifiez votre hall sur votre carte d'embarquement.
- Sortie arrivées : niveau 0
- Point de rencontre : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
Terminal 2E & 2F
Les halls les plus fréquentés, au cœur du hub d'Air France (qui opère depuis les halls 2E, 2F et 2G). Le 2E est subdivisé en trois zones d'embarquement : K, L et M.
- Sortie arrivées : hall des arrivées de votre hall, à la sortie de la zone bagages
- Point de rencontre Precellence : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
- Particularité : ces halls sont très vastes. Au plus tard 2 h avant la prise en charge, vous recevez par message (WhatsApp ou email) le nom, la plaque et le numéro direct de votre chauffeur : un appel suffit pour vous retrouver.
Terminal 2G
Petit hall utilisé notamment par Air France, séparé du reste du terminal 2 et relié à lui par une navette gratuite.
- Sortie arrivées : hall des arrivées
- Point de rencontre : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
Terminal 3
Le plus petit des trois terminaux de CDG.
- Sortie arrivées : hall des arrivées
- Point de rencontre : votre chauffeur vous attend à la sortie de la zone bagages, pancarte à votre nom
- Accès CDGVAL : le terminal 3 est relié aux autres terminaux par le CDGVAL
Aviation d'affaires — Le Bourget & FBO CDG
Pour les arrivées en jet privé ou aviation d'affaires, le point de rencontre est différent :
- Le Bourget (LFPB) : votre chauffeur vous attend au salon de votre FBO. Précisez-le à la réservation.
- FBO à CDG : précisez le nom de votre FBO à la réservation.
Le protocole d'accueil Precellence dans tous les terminaux
Pour chaque terminal, le standard est identique :
- 15 min avant l'heure prévue d'atterrissage : votre chauffeur est sur place
- Au plus tard 2 h avant la prise en charge : vous recevez par message (WhatsApp ou email) le nom, la plaque et le numéro direct de votre chauffeur
- Dès votre sortie de zone bagages : le chauffeur vous attend avec une pancarte à votre nom (ou à un nom anonyme si vous le préférez pour discrétion)
- Aide bagages systématique, eau minérale à bord, chargeur USB-C/Lightning, Wi-Fi
- 60 min d'attente incluses après l'atterrissage (suivi de vol inclus)
Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?
En cas de difficulté :
- Appelez directement le chauffeur — son numéro direct vous est envoyé avant la prise en charge. Il vous décrit sa position et vient à votre rencontre.
- Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 69 70 00 20 — en journée, notre équipe vous met en relation avec votre chauffeur.
Le numéro direct de votre chauffeur reste votre premier recours : il est sur place et vient à votre rencontre.
Récapitulatif
Dans tous les terminaux, le principe est le même : votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées, à la sortie de la zone de récupération des bagages, pancarte à votre nom. Son numéro direct vous est envoyé avant la prise en charge : un appel suffit pour vous retrouver.