Quand ma carte est-elle débitée ?
En bref
Au moment de la réservation, pour la totalité du prix affiché, après validation 3D Secure : par exemple 135 € pour un trajet entre Orly et Paris en Classe V. Seuls des suppléments constatés après la course, comme une attente au-delà du temps offert, peuvent être débités ensuite, sur la même carte ou par lien de paiement.
En détail
Un prix affiché par la réservation en ligne est garanti 20 minutes ; la réservation est confirmée dès que le paiement est accepté, et la confirmation arrive par e-mail. Pour une mise à disposition, les heures réservées sont débitées à la réservation ; une heure entamée en plus est débitée après la course.
En cas d'annulation, le remboursement suit le barème des CGV (80 % du prix à plus de 48 h de la prise en charge) et revient sur la carte utilisée sous 5 à 10 jours ouvrés. Les entreprises qui paient par virement à 30 jours sur facture ne sont pas débitées à la réservation.
Pour tout savoir : Tous les tarifs
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