أين ينتظرني سائقي في المطار وفي المحطة؟

دليل عملي: مطار أورلي: الصالات من 1 إلى 4، المخرج ومكان انتظار السائق

حجزتم لتوّكم سائق برسيلانس الخاص لنقل من المطار أو من المحطة. تهبط طائرتكم أو يصل قطاركم: أين بالضبط ينتظركم سائقكم في المطار باريس أو في المحطة؟ هذا هو السؤال الأكثر تكراراً عند عملائنا. إليكم كيف يجري اللقاء، مطاراً مطاراً، وفي المحطات.

بروتوكول الاستقبال في برسيلانس

قبل تفصيل كل نقطة التقاء، إليكم كيف يجري استقبالكم بشكل منهجي:

• 15 دقيقة قبل الموعد — سائقكم في المكان قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد وصول رحلتكم أو قطاركم. عند تأخّر الرحلة، نتابع رقم رحلتكم لحظياً.
• لافتة باسمكم — ينتظركم سائقكم بلافتة أنيقة باسمكم (أو باسم شركتكم، حسب تفضيلكم).
• رسالة قبل الموعد بساعتين على الأقل — قبل موعد الاستقبال بساعتين على الأقل، تصلكم رسالة (واتساب أو بريد إلكتروني) باسم السائق ورقم لوحة السيارة ورقمه المباشر. مكالمة واحدة تكفي لتلتقوا بمجرّد نزولكم من الطائرة أو القطار.
• تتبّع الرحلة لحظياً — للنقل من المطار، نتابع رحلتكم. إن تأخّرت طائرتكم، يعدّل سائقكم ساعة وصوله. لا تُحتسب أيّ رسوم إضافية لتأخّر الرحلة.
• المساعدة بالأمتعة — يتكفّل سائقكم بحقائبكم فور اللقاء ويضعها في الصندوق. للعائلات بعربات أطفال أو المسافرين بمعدّات خاصة، أبلغونا عند الحجز.

نقاط الالتقاء — مطار شارل ديغول (CDG)

مطار شارل ديغول مطار شاسع: ثلاث صالات، منها الصالة 2 المقسّمة إلى سبع قاعات (2A إلى 2G). ينتظركم سائقكم في قاعة الوصول بصالتكم، عند مخرج منطقة استلام الأمتعة، حاملاً لافتة باسمكم.

• Terminal 1 — قاعة الوصول، عند مخرج منطقة استلام الأمتعة.
• Terminal 2 (القاعات 2A إلى 2F) — منطقة الوصول في قاعتكم: تحقّقوا من حرفها على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
• القاعة 2G — منفصلة عن بقية الصالة 2، ويُوصَل إليها بحافلة مكوكية مجانية: ينتظركم سائقكم عند مخرج منطقة استلام الأمتعة.
• Terminal 3 — قاعة الوصول. أصغر الصالات الثلاث.

نقاط الالتقاء — مطار أورلي

منذ إعادة تنظيم أورلي في 2019، يضمّ المطار 4 قطاعات مُرقّمة من 1 إلى 4.

• Orly 1 و2 و3 (أورلي الغربي سابقاً) — ينتظركم سائقكم في قاعة الوصول، عند مخرج منطقة استلام الأمتعة، حاملاً لافتة باسمكم.
• Orly 4 (أورلي الجنوبي سابقاً) — المبدأ نفسه: قاعة الوصول، عند مخرج منطقة استلام الأمتعة.

نقاط الالتقاء — مطار لو بورجيه

مطار باريس لو بورجيه مخصّص لطيران الأعمال. الاستقبال هنا أكثر شخصية وأبسط من المطارات التجارية.

• صالة الـFBO الخاصّة بكم (Fixed Base Operator) — يجري الوصول عبر مشغّلي FBO في المطار، وينتظركم سائقكم في صالة الـFBO الخاصّة بكم: يُرجى تحديدها عند الحجز.

نقاط الالتقاء — محطات قطار باريس

تقع محطات قطار باريس في قلب المدينة، والتوقّف فيها منظَّم: تتحدّد نقطة الالتقاء الدقيقة بحسب قطاركم وحركة المرور. قبل موعد الاستقبال، يصلكم اسم السائق ورقمه المباشر، ومكالمة واحدة تكفي للاتفاق على المكان. نؤمّن النقل من محطات باريس الكبرى وإليها:

• محطة الشمال — يوروستار (لندن، بروكسل، أمستردام)، وقطارات TGV القادمة من الشمال.
• محطة ليون — قطارات TGV القادمة من الجنوب الشرقي ومن سويسرا وإيطاليا.
• محطة مونبارناس
• محطة الشرق — قطارات TGV القادمة من الشرق والقطارات القادمة من ألمانيا.
• محطة سان لازار — القطارات القادمة من نورماندي.

وماذا لو لم أعثر على سائقي؟

إن لم تتعرّفوا على سائقكم:

• اتّصلوا به مباشرة — يصلكم الرقم المباشر لسائقكم قبل موعد الاستقبال. مكالمة بسيطة ويأتي للقائكم.
• راسلونا عبر واتساب — على الرقم +33 7 69 70 00 20: خلال النهار، يضعكم فريقنا على اتصال بسائقكم.

يبقى الرقم المباشر لسائقكم أوّل ما تلجؤون إليه: فهو في المكان ويأتي للقائكم.